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ブログ
吉祥寺で人気の美容室 Hair Salon Sorcier のブログ「約束を守る。難しそうで簡単なのか。簡単そうで難しいのか。」
「約束を守る。難しそうで簡単なのか。簡単そうで難しいのか。」
長期休暇を終え、本日よりサロンに出ております。
ありがとうございました。
さて、
2016年も2月にはいりましたが、
実は1月より、今まで「今年の抱負」を考えていまして。
今年はなんにしようかな。
と思いながらの長期休暇でした。
久しぶりに7日間もの休暇を頂き、
地元の友人と昔では考えられない「大人の会話」なるものを
沢山してきました。
なんだか
みんな大人、いやおじさんになったなぁーと 笑
飲食・不動産・金融・etc
色々な職業の友人と「仕事」についての話をして。
皆、「お客様」のいる「職業」で尊敬できる友人ばかりだったので
「成功の秘訣」を聞いてみたり。
で
出るわ出るわの「名言」だらけ。
ほぅほぅ。 ふむふむ。へぇ―。と納得したり、驚いたりしてばかりで。
その中で感じたのは
「お客様との約束は必ず守る」ってこと。
それには「ご来店前のお客様の期待にも応える」という意味も込まれていて。
美味しいと思ってご来店頂くのだから、おいしくするのは当たり前。
キレイなお店だと思ってご来店頂くのだから、キレイに掃除しているのは当たり前。
居心地が良いだろうと思ってご来店頂くのだから、スタッフが笑顔で元気なのは当たり前。
そのために、努力を惜しまない。
そのために、寝ないで掃除もするし
そのために、スタッフに厳しいこともはっきり言う。
現に「飲食」を経営している友達の店に行って
嫌なスタッフに会ったこともないし
汚いなと思ったこともない。
もちろん「まずっ」て思ったこともないな。笑
美容室にとっての
「お客様との約束」とは、、、
☆時間を守る。
お客様の時間を大切に考え「最速」の技術でお応えする。
そのためには、練習、勉強。
☆仕上りの期待を裏切らない。
お客様のなりたいになれるようにする。
そのためには、練習、勉強。
☆必要のない「技術」「商品」をおすすめしない。
なりたいに必要な最小限で提案できるデザイン力、技術を。
そのためには、練習、勉強。
ほぼ、練習、勉強。その繰り返しですね。
あとは
☆居心地の良い空間を約束する。
掃除を徹底して行う。営業前、営業後、必要ならば営業中も。
等の事も大事。
まだまだいっぱいあると思いますが。
一つ一つをしっかり守っていける、どうしたら守っていけるかをしっかり考えられる
美容師になりたいと思います。
今年の抱負
「約束を守る。」
に決定です。
今回の長期休暇は本当に勉強になりました。
明日から
より「パワーアップ」してお待ちしております!!!
ぜひご来店くださいね。
2016年2月 4日 00:00