「約束を守る。難しそうで簡単なのか。簡単そうで難しいのか。」

 

 

 

長期休暇を終え、本日よりサロンに出ております。

ありがとうございました。

 

さて、

2016年も２月にはいりましたが、

実は１月より、今まで「今年の抱負」を考えていまして。

 

今年はなんにしようかな。

と思いながらの長期休暇でした。

 

久しぶりに７日間もの休暇を頂き、

地元の友人と昔では考えられない「大人の会話」なるものを

沢山してきました。

 

なんだか

みんな大人、いやおじさんになったなぁーと　笑

飲食・不動産・金融・etc

色々な職業の友人と「仕事」についての話をして。

 

皆、「お客様」のいる「職業」で尊敬できる友人ばかりだったので

「成功の秘訣」を聞いてみたり。

で

出るわ出るわの「名言」だらけ。

ほぅほぅ。　ふむふむ。へぇ―。と納得したり、驚いたりしてばかりで。

 

その中で感じたのは

「お客様との約束は必ず守る」ってこと。

それには「ご来店前のお客様の期待にも応える」という意味も込まれていて。

 

美味しいと思ってご来店頂くのだから、おいしくするのは当たり前。

キレイなお店だと思ってご来店頂くのだから、キレイに掃除しているのは当たり前。

居心地が良いだろうと思ってご来店頂くのだから、スタッフが笑顔で元気なのは当たり前。

そのために、努力を惜しまない。

そのために、寝ないで掃除もするし

そのために、スタッフに厳しいこともはっきり言う。

 

現に「飲食」を経営している友達の店に行って

嫌なスタッフに会ったこともないし

汚いなと思ったこともない。

もちろん「まずっ」て思ったこともないな。笑

 

美容室にとっての

「お客様との約束」とは、、、

☆時間を守る。

お客様の時間を大切に考え「最速」の技術でお応えする。

そのためには、練習、勉強。

☆仕上りの期待を裏切らない。

お客様のなりたいになれるようにする。

そのためには、練習、勉強。

☆必要のない「技術」「商品」をおすすめしない。

なりたいに必要な最小限で提案できるデザイン力、技術を。

そのためには、練習、勉強。

 

ほぼ、練習、勉強。その繰り返しですね。

あとは

☆居心地の良い空間を約束する。

掃除を徹底して行う。営業前、営業後、必要ならば営業中も。

等の事も大事。

 

まだまだいっぱいあると思いますが。

一つ一つをしっかり守っていける、どうしたら守っていけるかをしっかり考えられる

美容師になりたいと思います。

 

今年の抱負

「約束を守る。」

に決定です。

 

 

今回の長期休暇は本当に勉強になりました。

 

明日から

より「パワーアップ」してお待ちしております！！！

ぜひご来店くださいね。